Набор, обучение нового персонала;обучение, повышение квалификации действующих работников; планирование и проведение обучающих мероприятий (тренинги, семинары, лекции, презентации и т.д.); проведение обучающих индивидуальных занятий; оценка качества работы персонала; ведение кадрового делопроизводства в полном объеме; исполнение обязанностей бухгалтера по зарплате. Я построила и организовала систему внутрикорпоративного обучения на всех этапах, а именно выявляю потребности в обучении, подбираю наиболее эффективные программы, утверждаю бюджет, так же решаю организационные задачи такие как, график, помещение, раздаточные материалы и т.д.. Я разработала и внедрила корпоративные стандарты работы с покупателями. Оцениваю выполнение стандартов обслуживания. Разработала анкету для тайного покупателя. Разрабатываю и провожу тренинговые мероприятия, индивидуальные обучающие занятия для продавцов-консультантов. Провожу тренинги по командообразованию, тренинги по технике продаж, программы для адаптации новых сотрудников. В подчинении имею 25 сотрудников. За время моей работы повысилась культура обслуживания в магазинах, сформировались сплоченные коллективы, нацеленные на повышение своих профессиональный качеств.

Психологии, Психология

LEVI STRAUSS & Co. Москва

Санкт- Петербург.

"ЭККО-РОС". Москва